COMUNICATIVA reúne ferramentas pioneiras que permitem usuários ativos e receptivos interagirem com um call-center virtual, conectado a bases de dados e vozes, para realizar procedimentos de pré-atendimento ou mesmo do atendimento completo.
COMUNICATIVA faz ligações, localiza pessoas, envia mensagens preventivas e promocionais, negocia e homologa acordos automaticamente tal como administra e transfere chamadas para o atendimento humano e para o fax.
Desta forma, colabora diretamente com a redução de custos em telefonia, com a produtividade das equipes e com a eficiência dos processos envolvidos em diversas aplicações.
BENEFÍCIOS
• Atende grandes volumes de texto variável, reduz custos
com telefonia, mão-de-obra e gravação de arquivos de voz
• Operação totalmente automatizada que pode funcionar
em horários alternativos e evita distorções nas mensagens
• Grava recados em secretárias eletrônicas
• Emite relatórios em arquivos
abertos, completos e personalizáveis
• Instalado nas dependências do
cliente ou nas nossas plataformas
• Instalação gratuita de uma unidade piloto para
teste e análise
prévia dos resultados obtidos
• Homologada pelo Ministério Público e pelos
departamentos jurídicos de grandes empresas
• Tecnologia nacional e compatível com
qualquer Banco de Dados
e Centrais Telefonicas
• conheça os módulos independentes
